當客戶在設備出現問題或故障後需要尋求幫助,首先黑畫可以通過電話(huà)請求支持幫助和指了兵導，客戶服務部在确認客戶的(de)服務請求藍白後，将安排技(jì)術(s廠花hù)人員在規定的(de)時間内通過電話(huà用一)幫助客戶進行(xíng)故現睡障定位，并提出解決方案，終指導客城河戶解決問題或排除設備故障。說車

客戶在使用設備時遇到(dào)疑難或者設備出現不外分正常狀态，如(rú)果不能通過電話(門商huà)服務解決設備的(熱木de)技(jì)術(shù)故障，在經過雙方商拍現議确定需要進行(xíng)現場(c男知hǎng)故障排除的(de)多我情況下(xià)，客戶服務部指派工姐身程師(shī)在承諾的(d慢有e)時間内赴現場(chǎng)分(f嗎得ēn)析故障原因，制定故障排除方案，并終排熱光除故障。

我們提供爲滿足更多(duō)客戶需求，提供個性唱金化的(de)在線QQ、MSN等網絡支持服務樹去,爲用戶提供設備使用過程中的來月(de)問題交流及在線解答(dá)，或錄制花說故障處理視(shì)頻，在線傳送，從(cóng有門)而提高服務效率及服務質量。